در فالناشاپ، رضایت مشتریان برای ما اولویت اصلی است. اگر محصول دریافتی شما آسیب دیده باشد یا با سفارش شما مطابقت نداشته باشد، میتوانید طبق شرایط زیر درخواست بازگشت کالا و بازپرداخت داشته باشید:
🔄 شرایط برگشت کالا:
✔️ کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون استفاده باشد.
✔️ درخواست بازگشت باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا ثبت شود.
✔️ کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست، آسیب دیده یا باز شده باشند، قابل بازگشت نیستند.
✔️ هزینه ارسال بازگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر در صورتی که کالا دارای نقص یا اشتباه ارسال شده باشد.
💰 شرایط بازپرداخت:
✔️ پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ حداکثر طی ۷ روز کاری به حساب شما واریز خواهد شد.
✔️ بازپرداخت تنها از طریق روش پرداخت اولیه انجام میشود.
✔️ در صورتی که کالا دچار نقص یا اشتباه ارسال شده باشد، مبلغ کامل به شما بازگردانده خواهد شد.
🔹 برای ثبت درخواست بازگشت و بازپرداخت، لطفاً از طریق شبکههای اجتماعی یا پشتیبانی واتساپ ما با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
✨ فالناشاپ – خریدی مطمئن و لذتبخش! ✨